2023-09-04 15:00:56
規(guī)范建設(shè)新時代文明實踐中心，全縣17個鎮(zhèn)207個村（社區(qū)）實現(xiàn)文明實踐所站建設(shè)全覆蓋！打造20余個志愿服務(wù)品牌，創(chuàng)新推出“六傳、六講、六幫”志愿服務(wù)內(nèi)容，帶動引領(lǐng)文明實踐活動向縱深發(fā)展！
全面啟動縣鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，三級覆蓋的基層政務(wù)服務(wù)模式已初見雛形，為基層經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護(hù)航！
建成安康市首個縣級社會治理中心！縣信訪接待中心、縣矛盾糾紛調(diào)解中心、縣綜治中心合署辦公，實現(xiàn)了縣級統(tǒng)籌有力，部門高效聯(lián)動，鎮(zhèn)村調(diào)度順暢。
進(jìn)入全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興階段，如何實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益？紫陽縣不斷推動工作機制創(chuàng)新，新時代文明實踐中心、政務(wù)服務(wù)中心、社會治理中心“三個中心”體系建設(shè)日趨完善，立足三個維度，在精神文明建設(shè)、高效便捷政務(wù)服務(wù)、基層社會治理實現(xiàn)了“三向”發(fā)力，廣泛凝聚鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村治理合力。
“文明實踐+” 激發(fā)振興正向動力
“不辦升學(xué)酒，早就在我們村蔚然成風(fēng)了?！弊哌M(jìn)紫陽縣洄水鎮(zhèn)鎮(zhèn)團堡村，村民朱英祥一臉驕傲地說，“孫子考到了湖南人文科技學(xué)院，沒辦學(xué)酒，村里將5分的道德積分存入了道德積分卡中，積分能在‘愛心超市’換一些生活物品，這多好！”
團堡村駐村第一書記邱陽康介紹，當(dāng)季度積分累積到一定數(shù)量，不僅能兌換生產(chǎn)生活物資，還會作為評優(yōu)樹模的重要參考。村民踴躍參加村上組織的志愿服務(wù)，都會賦予不等的“道德積分”分值，這種模式將村民的日常行為轉(zhuǎn)為可量化、可評價的數(shù)據(jù)指標(biāo)，凝聚了集體向心力。
“新風(fēng)正氣豎起來了，鄉(xiāng)村振興的正能量得到了有效激發(fā)！”邱陽康深有感悟。
這是紫陽縣積極推進(jìn)新時代文明實踐中心建設(shè)，把陣地建在群眾身邊、把活動融入群眾生活、把工作做進(jìn)群眾心里的真實寫照。
高橋鎮(zhèn)桂花樹社區(qū)是全縣大型搬遷社區(qū)之一，有搬遷戶903戶3324人，青壯年大都外出務(wù)工，在家多為老人和兒童。社區(qū)黨支部書記王順勤介紹，社區(qū)先后組建了“鄰里幫”“小喇叭”“和事佬”“小衛(wèi)士”四支志愿服務(wù)隊伍，常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動，幫助搬遷群眾解難紓困。
77歲的張登發(fā)常年一個人在家，社區(qū)就將他列為了重點服務(wù)對象，志愿服務(wù)讓他感受到了親人的溫暖?！坝袀€頭痛腦熱，或是屋里水電有問題了，打個電話他們就上門來了，比親人還親?！?/p>
社區(qū)二樓，好幾間屋子都在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了功能提升，已成為基層的“志愿者之家”?！拔覀冋镜倪@間屋子就集多種功能為一體，平時就是社區(qū)會議室，寒暑假是孩子的愛心學(xué)堂，有時還是志愿者服務(wù)站。”王順琴樂呵呵地說，“今年，還會圍繞著鄉(xiāng)村振興的重點工作，根據(jù)群眾需求，開展更加專業(yè)化的志愿服務(wù)活動，豐富群眾的文化生活?！?/p>
為嚴(yán)格按照新時代文明實踐工作要求，下好文明實踐“先手棋”，該縣整合利用縣融媒體中心場地240平方米作為縣新時代文明實踐中心陣地場所，實現(xiàn)平臺、資源、信息互促共享。調(diào)動各方力量、整合各種資源，縣中心、所站精心制定活動計劃，圍繞理論政策宣傳宣講、鞏固銜接、產(chǎn)業(yè)就業(yè)、生態(tài)環(huán)保、民生需求和群眾“急難愁盼”的普遍共性需求，組織開展各具特色的志愿服務(wù)活動3900余場次。先后打造了社區(qū)“知心姐姐”工作室、水電維修“搭把手”、“老支書”調(diào)解團、“老哈調(diào)解室”“大碗茶”等志愿服務(wù)品牌項目20個。值得關(guān)注的是，建立的志愿服務(wù)24個項目庫中，與鄉(xiāng)村振興有關(guān)的就占了四分之三。
“新時代文明實踐中心的建設(shè)要堅持外部力量與群眾內(nèi)生動力的雙向聯(lián)動，把群眾凝聚起來，實現(xiàn)以文化人、成風(fēng)化俗的目標(biāo)?！弊详柨h委常委、宣傳部部長冉遠(yuǎn)富表示，后續(xù)將建立長效機制，以新時代文明實踐中心建設(shè)為抓手，持續(xù)打造志愿服務(wù)品牌，著力在服務(wù)群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾上下功夫，構(gòu)建文明鄉(xiāng)風(fēng)，為鄉(xiāng)村振興提供強勁的精神動力和道德支撐。
“政務(wù)服務(wù)+” 同向同行助力振興
“進(jìn)駐園區(qū)，能夠為企業(yè)帶來更多機遇，但前提是需要取得合法資質(zhì)，現(xiàn)在迫切需要解決的問題就是營業(yè)執(zhí)照?！弊详柎焊晃铇I(yè)有限公司負(fù)責(zé)人卜東說?！罢?wù)服務(wù)中心的工作人員幫辦代辦了企業(yè)‘一照多址’變更登記業(yè)務(wù)，解決了煩心事，為咱們家鄉(xiāng)的營商環(huán)境點贊！”
今年8月，紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心在硒谷工業(yè)園區(qū)新開設(shè)了政務(wù)服務(wù)分中心，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項76項，常設(shè)2名工作人員，提供常態(tài)化政務(wù)服務(wù)。幫辦代辦員袁晟曦介紹，中心實行“1名項目管家+1名項目單位聯(lián)系人+N個部門承辦責(zé)任人”的幫辦代辦機制，現(xiàn)場為企業(yè)提供從業(yè)務(wù)受理到辦結(jié)的便捷服務(wù)，還可以通過二維碼進(jìn)行掌上辦理，28家入園企業(yè)已全部完成各項手續(xù)辦理業(yè)務(wù)。
這兩天，縣政務(wù)服務(wù)中心信息技術(shù)股股長紀(jì)傳宇和同事們正在修訂完善紫陽縣基層政務(wù)服務(wù)“村級直辦”“幫辦代辦”“指導(dǎo)網(wǎng)辦”3個事項清單。
清單顯示，村便民服務(wù)站可以直接辦理39項事項，“幫辦代辦”縣上5個部門的24項事項，指導(dǎo)群眾在手機上辦理9個部門的32項高頻網(wǎng)辦事項，多項業(yè)務(wù)在鎮(zhèn)村就能實現(xiàn)集中受理。
通過“平臺傳、專遞送、電話約”等方式在家門口辦事，群眾確實方便了，但并不意味著縣政務(wù)服務(wù)中心工作量減少。相反，縣政務(wù)服務(wù)中心還對應(yīng)清單編輯了一整套辦事指南，從主管部門、辦理地點、申辦條件、申辦材料、辦理流程、咨詢電話等方面做了詳細(xì)的說明?！胺?wù)下沉到鎮(zhèn)村社區(qū)，對于基層政務(wù)服務(wù)人員來說，很多業(yè)務(wù)也會存在不熟悉的情況，這套指南就是基層政務(wù)事項的‘百科全書’?！奔o(jì)傳宇說。
悠悠萬事，民生為大。便民事項“多點可辦、就近能辦、少跑快辦”是政務(wù)服務(wù)改革的共同課題。
今年年初，紫陽縣全面啟動縣鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，目前正按照“抓點示范、以點帶面”的方式因地制宜整體推進(jìn)，獨具紫陽特色的“三級融通全域覆蓋、一網(wǎng)統(tǒng)管全科辦事”基層政務(wù)服務(wù)模式已初見雛形。
“體系建成后，將在安康市率先實現(xiàn)縣鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)運行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，真正讓政務(wù)服務(wù)沉下去、群眾滿意提上來?！弊详柨h行政審批服務(wù)局局長鄧濤表示。
“社會治理+” 削減振興逆向阻力
“這樣處理很滿意，感謝你們！”8月9日，高橋鎮(zhèn)深磨村村民謝登奎拉著紫陽縣社會治理中心干部姜彥的手激動地說。
早在6月份，因土地流轉(zhuǎn)糾紛，高橋司法所和鎮(zhèn)村干部曾上門進(jìn)行了調(diào)解，但雙方對于土地流轉(zhuǎn)協(xié)議各執(zhí)一詞，互不相讓，調(diào)解失敗后，謝登奎只能又起訴到法院。“每個環(huán)節(jié)都走了，時間也耽擱了，但是還得走流程等結(jié)果。”謝登奎無奈的說。
社會治理中心成立后，接待中心主任姜彥接訪了這個案子。了解情況后，與矛調(diào)中心、綜治中心共同努力，立即聯(lián)系相關(guān)部門和鎮(zhèn)村干部實地查看，圍繞雙方當(dāng)事人的合理訴求，在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成一致協(xié)議，土地流轉(zhuǎn)糾紛得到圓滿解決，現(xiàn)場兩人握手言和。
姜彥坦言，社會治理中心發(fā)揮了“1+1+1>3”的聚合效應(yīng)。以前遇到這樣的矛盾糾紛，因為部門之間聯(lián)系不夠緊密，程序多、時間長、協(xié)調(diào)難度大，不大可能在三天時間完成處理。現(xiàn)在合署辦公，部門之間聯(lián)系密切，信息互通，能在第一時間完成處理，實現(xiàn)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
走進(jìn)8月1日剛剛成立的社會治理中心，大廳配備了取號機、復(fù)印機等便民設(shè)備。辦事群眾進(jìn)入大廳后，立即有導(dǎo)辦人員第一時間接待，為其提供咨詢、取號、引導(dǎo)等服務(wù)。圍繞信訪事項、矛盾糾紛“一站式受理，一條龍服務(wù)，一攬子解決”，中心整合了縣信訪局、縣綜治中心、縣矛盾糾紛調(diào)解中心、縣掃黑辦等職能部門和法律服務(wù)所、法學(xué)會、心理咨詢服務(wù)和13個專業(yè)調(diào)委會等社會力量進(jìn)駐，開展信訪辦理、法律服務(wù)、政策解答、心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)解等工作，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)治安問題、矛盾糾紛、信訪事項聯(lián)動受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限時辦理。
“推進(jìn)綜治、信訪、矛調(diào)等信息資源聯(lián)網(wǎng)同步，工作同頻共振?！弊详柨h委常委、政法委書記蔣學(xué)軍介紹，社會治理中心建立健全了運行、管理、聯(lián)動等9項機制，確保進(jìn)入中心的事項高效處置，及時化解，為深化平安建設(shè)、助力鄉(xiāng)村振興奠定了堅實基礎(chǔ)。
通訊員：鄭曉虎 黃志順
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