——一名汽修師傅與信用社客戶經(jīng)理的金融暖心故事
2025-08-21 09:07:47
“收款350元……”在汽修廠一角，云音響清脆的播報(bào)聲剛落，劉師傅直起身擦了擦手，眼角笑紋里還沾著些許機(jī)油。他笑著說(shuō)：“用上這個(gè)收款碼，再忙也不怕漏單，隨時(shí)能查賬對(duì)賬，特別踏實(shí)。”
劉師傅如今是洋縣一家汽修廠的老板，而幾年前，他還只是普通修理工。他與信用社客戶經(jīng)理之間的故事，正源于那段修車(chē)歲月。
【相識(shí)】一張名片，一個(gè)承諾
那時(shí)，劉師傅還在別人的汽修店里打工。因?yàn)槭炙嚭?、肯鉆研，不少老客戶都認(rèn)他。一位常來(lái)保養(yǎng)車(chē)子的信用社客戶經(jīng)理注意到這位老師傅不僅技術(shù)扎實(shí)，服務(wù)也格外耐心——車(chē)輛不管大問(wèn)題小毛病，他都一一拆解、細(xì)細(xì)講清。
閑聊之中，劉師傅說(shuō)起心里藏著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)：“想有一家自己的店?！毖凵窭锶倾裤健？蛻艚?jīng)理聽(tīng)完，毫不猶豫遞上自己的聯(lián)系方式：“劉師傅，將來(lái)開(kāi)店有什么存貸款、收款結(jié)算的需要，隨時(shí)找我?！?/p>
【相熟】一天辦結(jié)，碼上開(kāi)店
沒(méi)多久，劉師傅真的在108國(guó)道邊開(kāi)起了自己的汽修廠。開(kāi)業(yè)前夕，他想起那張名片，一個(gè)電話撥了過(guò)去。
對(duì)方立刻響應(yīng)，上門(mén)收集材料、錄入系統(tǒng)，不到二十四小時(shí)，就把嶄新的收款碼送到了劉師傅手中。之后，認(rèn)證、綁定、調(diào)試語(yǔ)音音響、教查賬流程……客戶經(jīng)理全程耐心協(xié)助。劉師傅看著店里響起第一聲“收款成功”時(shí)，笑容里是掩不住的滿意。信任，就這樣在細(xì)節(jié)中悄然生根。
【相知】五分鐘，十五萬(wàn)，燃眉立解
業(yè)務(wù)越做越忙，劉師傅漸漸有了擴(kuò)店添設(shè)備的打算，但資金周轉(zhuǎn)卻一時(shí)吃緊。某天，他猶豫著撥通了那個(gè)熟悉的號(hào)碼。
其實(shí)早在創(chuàng)業(yè)初期，客戶經(jīng)理就曾向他推薦過(guò)信貸產(chǎn)品，但當(dāng)時(shí)他擔(dān)心還款壓力，并未辦理。這次，客戶經(jīng)理直接趕到店里，向他詳細(xì)介紹“市民e貸?經(jīng)營(yíng)貸”。掃碼、錄入執(zhí)照、填信息——短短五分鐘，15.5萬(wàn)元信用額度實(shí)時(shí)審批到賬。
劉師傅盯著手機(jī)屏幕上顯示的數(shù)字，笑得合不攏嘴：“這也太快了！”
【升華】街角聲聲收款響，成了最好“活廣告”
如今，劉師傅不僅自己信賴信用社的服務(wù)，還主動(dòng)當(dāng)起了“編外宣傳員”：“我朋友那雜貨店你也幫辦個(gè)碼？”“我親戚裝修差點(diǎn)錢(qián)，能找你貸嗎？”……身邊人只要有金融需求，他總第一個(gè)推薦那位客戶經(jīng)理。
劉師傅的故事，只是千千萬(wàn)萬(wàn)小微客戶與農(nóng)信人互信合作的縮影。正如客戶經(jīng)理所說(shuō)：“陌生，是因?yàn)樯形戳私?；熟悉，是因?yàn)閺奈捶笱??！?/p>
從“背包銀行”到“線上秒批”，改變的是服務(wù)的方式，不變的是主動(dòng)走近、真心相待的“背包精神”。他們用腳步丈量信任，用專(zhuān)業(yè)傳遞溫度，讓金融服務(wù)不再遙遠(yuǎn)，讓溫暖真正觸手可及。（張超）
返回頂部